Désimlocker. Comment débloquer un téléphone ? Tout savoir sur le sujet!

débloquer votre téléphone, c'est facileQu’est ce que débloquer son téléphone signifie?

Vous êtes l’heureux propriétaire d’un iPhone, d’un Samsung Galaxy ou encore d’un Sony Xperia, mais vous ne pouvez pas l’utilisé avec un autre opérateur que celui qui vous l’a vendu?

C’est normal! Celui-ci est simplement verrouillé. Vous trouverez sur ce site tout ce qu’il faut savoir pour débloquer votre téléphone!

Le désimlockage, appelé aussi déblocage ou déverrouillage, d’un téléphone consiste à casser le verrou mis en place par un opérateur afin de le rendre compatible avec l’ensemble des fournisseurs mobiles. Cette action est indispensable si vous avez acquis un téléphone bloqué chez un opérateur de téléphonie tel que Orange, SFR ou Bouygues Telecom.

Cette pratique est réglementée par la loi.

Faire débloquer un téléphone

Le déverrouillage de mon smartphone est-il indispensable?

Bien sur que non, vous pouvez utiliser votre appareil sans jamais avoir besoin d’effectuer cette opération!

Il existe toutefois différentes raisons pour lesquels débloquer votre téléphone mobile peut être avantageux :

  • si vous souhaitez changer d’opérateur tout en conservant votre portable actuel,
  • si vous programmez de revendre ou donner votre smartphone,
  • si vous planifiez un voyage ou d’une expatriation à l’étranger,
  • ou tout simplement par prévoyance!  

Quelle est la différence entre un téléphone bloqué et une carte SIM bloquée?

Il ne faut pas confondre les deux termes:

Une carte SIM bloquée:

Une carte SIM est bloquée lorsque l’on compose 3 fois un code PIN erroné. Le code PIN, pour Personal Identification Number,  est demandé à chaque fois que vous demandez un accès au réseau, en général au démarrage de votre mobile ou en enlevant le mode avion. C’est un code à 4 chiffres protégeant l’utilisation de votre carte SIM. Pour débloquer une carte SIM il vous faut communiquer votre code PUK, de l’anglais PIN Unlock Key. Il s’agit d’un numéro à 8 chiffres présent sur l’emballage de votre carte SIM. Si vous ne pouvez pas retrouver ce code, ou si vous avez saisi 10 mauvaise combinaisons, votre carte SIM est bloqué de manière permanente et vous devez impérativement contacter votre opérateur téléphonique.

Un téléphone bloqué:

A contrario, un terminal bloqué signifie que votre mobile ne peut fonctionner qu’avec le réseau de l’opérateur de provenance de votre terminal. Pour que votre appareil accepte d’autres réseaux, vous devez impérativement débloquer votre téléphone. Cette action se traduira par l’acceptation de n’importe quelle carte SIM par votre smartphone.

Un verrouillage mis en place par les opérateurs

Bien que ce soit les fabricants de téléphone portable qui installent le programme pour bloquer la carte électronique interne des mobiles, ce sont les opérateurs qui en font la demande. Pendant longtemps l’installation d’un verrou était la norme dans le marché des téléphones mobiles en France car cette opération permettait facilement à l’opérateur de vous fidéliser, le portable n’étant utilisable qu’avec son réseau. Un téléphone portable bloqué et vendu par Orange ne peut donc pas être utilisé par une carte SIM d’un autre opérateur.

opérateurs de réseau téléphonique

Il existe en France de nombreux opérateurs mobiles. Les plus emblématiques sont Bouygues Télécom, SFR, Orange et Free Mobile. Cependant Virgin Mobile, NRJ Mobile, La Poste Telecom, Universal Mobile, Virgin Mobile, Télé 2 Mobile, Breizh mobile, Casino Mobile et les autres se partagent près de 7 millions de lignes téléphoniques.

Vous trouverez ci-après un tableau récapitulatif pour débloquer votre téléphone avec les plus gros acteurs du marché:

Orange
Sosh
SFR
Red
Bouygues Telecom
B&You
Free Mobile
Blocage sur l’ensemble des téléphones seul les iPhones sont bloqués depuis 2015 pas de blocage depuis 2015 pas de blocage
Facilité de débloquer chez son opérateur Difficile Simple Simple
Coût pour l'utilisateur
(si moins de 3mois)
€€€ gratuit
Support pour demander le déblocage en ligne, par téléphone, par courrier, en magasin en ligne en ligne ou par téléphone

Mais que dit la loi à ce sujet?

réglementation désimlockage

C’est l’article 5 de la décision n° 2005-1083 de la l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) qui pose le cadre réglementaire concernant le déverrouillage des appareils mobiles. Au regard de cet article, vous pouvez demander à votre opérateur de débloquer votre téléphone quand vous le souhaitez dés lors que vous en êtes le propriétaire.

L’action de désimlockage est gratuite dans différents cas:

  • si le téléphone a été acheté nu (sans offre de téléphonie)
  • si le téléphone a été commercialisé avec une carte prépayée
  • si le mobile a été acquis sans engagement
  • si l’achat du téléphone, associé à un abonnement avec engagement, a plus de 3 mois

Dans le cas d’un téléphone acquis avec engagement depuis moins de 3 mois, débloquer votre téléphone peut engendrer des frais conformément à votre contrat. Le prix diffère selon l’opérateur, la marque de l’appareil et son modèle.

Comment effectuer le désimlockage d’un portable?

Il y a différentes techniques de déblocage selon le modèle, la marque, le pays d’origine et l’opérateur du téléphone toutefois les démarches restent les mêmes.

De plus la durée de l’opération peut varier de quelques minutes ou heures à quelques jours. Le déblocage sur internet sera de manière général plus rapide.

Il existe 3 moyens de désimlocker votre mobile:

  • En passant par l’opérateur d’origine

En exprimant votre souhait de débloquer votre téléphone auprès de l’opérateur de téléphonie mobile vous ayant fournis le terminal, celui-ci est dans l’obligation de satisfaire à votre requête. Il convient alors de contacter le service client adapté et de lui fournir les informations nécessaires. Il est généralement question de communiquer le nom et prénom du titulaire du mobile, la référence du contrat et le numéro téléphonique, une adresse email, la marque et modèle du téléphone, ainsi que le code IMEI.

Une fois votre demande pris en compte, l’opérateur de réseau mobile vous recontactera pour vous fournir toutes les informations nécessaires pour débloquer le téléphone: code de déverrouillage propre à votre mobile ainsi que la procédure à suivre.

  • En mandatant une société indépendante

Il est possible de passer par un prestataire offline ou online pour déverrouiller votre smartphone. Nous vous recommandons d’être prudent lors de votre sélection pour éviter toutes arnaques et endommagement de votre téléphone. Il existe néanmoins des prestataires expérimentés et professionnels qui, contre une dizaine d’euros, pourront vous fournir les mêmes informations qu’un opérateur avec le code officiel.

Pour savoir, dans votre cas, combien coûterait le désimlockage de votre smartphone nous vous invitons à remplir les informations suivantes:

Faire débloquer un téléphone
  • En manipulant vous-même votre téléphone

Grâce à des tutos et des logiciels trouvés sur internet, il vous est possible de jouer les apprentis geek et faire l’action de déverrouillage de chez vous.

Nous ne vous recommandons pas de le faire si vous ne disposez pas de grandes connaissances en électronique et en informatique, les dommages pouvant être immuables.

Tour d’horizon sur le marché de la téléphonie:

débloquer monde

En 2016, le taux de pénétration des abonnements mobiles était de 99,7%, soit la quasi totalité de l’humanité (7,4 milliards de lignes téléphoniques). Juste sur l’année dernière 1,46 milliards de téléphones ont été vendu à travers le monde contre 1,4 milliards en 2015, selon le rapport de l’International Télécommunication Union.

Les marques les plus présentes sont dans l’ordre Samsung, Apple, Huawei, Lenovo, Xiaomi. Et les systèmes d’exploitation leaders sont Android, avec près de 81% de parts de marché, suivis par IOS (18% environ).

En France, 24,6 millions de mobiles ont été commercialisés en 2015 dont près de 20 millions de smartphones (81%). Le marché représente un total de 3,5 milliards d’euros. Fin 2015 le taux de pénétration du nombre de cartes SIM était de 109,2%, soit plus de 72,1 millions d’abonnements mobiles pour une population de 64,5 millions d’habitant. Autrement dit, la totalité des français possèdent un téléphone mobile et certains en possède même plusieurs!

Les opérateurs les plus importants sont Orange avec plus de 24 millions de clients, SFR avec 15 millions, Bouygues Télécom et Free Mobile avec 12 millions environ. Les autres opérateurs se partagent 7 millions de consommateurs.

En hexagone les tendances actuelles sont (source GFK, 2016):

  • un prix moyen d’achat stable: 184 euros TTC en moyenne
  • une utilisation massive de smartphone (58% des utilisateurs)
  • une préférence pour les grands écrans: 4,4 pouces en moyenne et près d’un quart des ventes concernent des 5 pouces.
  • un marché des accessoires (batterie, housse et coque de protection, chargeurs, écouteurs…) en hausse de 25% en 2015 pour un chiffre d’affaire de près de 400 millions d’euros
  • un intérêt croissant pour les objets connectés (casque, montre, bracelet, tracker etc) avec un marché de 760 millions d’euros (+35%)